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近九成人会用各种方式维权 旅游法实施半年_博亚体育app官网入口

发布时间:2022-11-25 13:19:03人气:
本文摘要:正值旅游法实行半年之际,携程旅行网做到了一次旅游消费者权益维护问卷调查,结果显示,30%的游客有过权益损毁的经历,近20%的游客曾遭遇强迫购物。

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正值旅游法实行半年之际,携程旅行网做到了一次旅游消费者权益维护问卷调查,结果显示,30%的游客有过权益损毁的经历,近20%的游客曾遭遇强迫购物。此次问卷调查,有来自国内78个城市的数千名旅游者参予,60%的旅游者年龄在20-45岁之间。在访谈的旅游者中,30%的人曾在旅行中有过权益损毁的经历。

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其中,飞机长时间延后是旅游者最经常遇上的烦心事,占到21.9%;购物问题也受到很多人的非议,有17.6%的游客遇上过强制购物或在购物点卖到伪劣产品。在旅行中,再次发生伤害权益的事情时,89%的旅游者不会采行有所不同方式展开维权。其中,自由选择打客服电话滋扰的旅游者为34.6%,15.5%的旅游者自由选择再行用手机照片核查,回去后展开滋扰、赔偿。旅游者在谋求第三方机构展开维权时,27%的人会自由选择旅游局、旅行社协会等行业协会,26.7%的比例不会自由选择消费者协会。

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网络维权也正在沦为消费者的众多维权途径,25.6%的旅游者自由选择在微博、论坛等网络上公布信息,希望引发涉及企业或部门的推崇。有5%的人谋求法律途径解决问题。只有3.8%的人几乎不告诉去找什么机构展开维权。旅游法实行半年来,效果显著。

87%的被调查者告诉实施了新的旅游法,并对它的内容有所理解。旅游法中最不受旅游者注目的是禁令强制购物和自费,占到32.8%,大部分旅游者对旅游法的实行情况所持积极态度, 72%的旅游者接纳实行效果。


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